Основными задачами единой диспетчерской службы являются: прием и регистрация заявок от населения по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг, обеспечение качественного справочно-информационного обслуживания населения.
Диспетчерская служба круглосуточно принимает заявки аварийного характера о неисправности систем инженерного оборудования (отопления, горячего и холодного водоснабжения, канализации и электроснабжения), находящихся в ведении УКПП «Чериковский жилкоммунхоз», и осуществляет непосредственное выполнение заявок по устранению неисправностей и повреждений инженерного оборудования.
Служба также принимает заявки от населения и юридических лиц на оказание платных услуг.
Телефон диспетческой:
- короткий номер 115 ,
- городской номер +375 2243 7 07 50,
- моб.+375 29 31 11 695 А1, +375 29 240 95 78 МТС.
Позвонить в службу можно как с городского, так и с мобильного телефона. Стоимость звонка на короткий номер 115 такая же, как и на любой другой номер городской телефонной сети.
(В целях повышения качества обслуживания клиентов все телефонные разговоры с операторами записываются).
Дежурные диспетчеры:
- Шлогов Сергей Владимирович
- Карпова Наталья Юрьевна
- Морозова Валентина Михайловна
- Быкова Алена Михайловна
Сроки выполнения заявок определены законодательством, от 1 суток и более (за исключением праздничных и выходных дней), в зависимости от категории, сложности выполнения. Аварийные заявки устраняются немедленно, по факту подачи.
